传统激光切割设备品牌靠的是三把斧：资金、代理、广告。他们都踩中了激光切割行业最初1997年-2018年快速发展的高光时刻，谁有产品就能热卖的时代，只要价格比国外品牌低就能打的时代。所以，都闷声发了大财，积累了资金。其中更有一些国外品牌与之合并，一方面利用外国的技术，反而对方利用了市场环境。刚开始国内市场渠道相对简单，因为大需求迅速形成了以简单粗糙代理营销渠道，用户先打钱，等产品。售后服务变成一种形式，更谈不上用户体验。用户是谁？用户在哪？用户诉求为？如何和用户对话？用户群体分析？用户思维等等想都没想过，更谈不上去做。大家只是关心怎么做出产品，然后就是大力做广告，传统广告无非也是搜索引擎、行业期刊、行业展会、及户外。又恰逢用户获取信息相对狭窄封闭的时代，所以谁舍得投广告和做展会就不愁没订单，订单多了，就有市场占有率，有了市场占成率，就形成所谓的品牌。

然而到了信息发达的新时代，随着行业越来越标准化，随着更多人加入这个新型行业。传统激光切割设备品牌的三把斧似乎不灵光了，这些不难从他们近几年的年报中看出他们的困境。他们只有不断地融资、加大广告投入来获取客户占领市场。等到发现客户不那么听话，有自己想法时，才慌忙开始地建立用户数据和维护用户。瘦死骆驼比马大，至少他们表面看上去还不错，还能撑。随着疫情、国际关系大环境的影响，价格战让行业开内卷，内忧外患危机更加重重。

以前是渠道为王，现在是用户用王，只有了解用户，和用户建立对话通道，用用户思维去做产品和服务，才能体现品牌价值。

在当前高度紧张、变幻莫测的市场竞争时代，各种不稳定因素让企业营销陷入瓶颈。与此同时，在网络世界中，用户的每一个兴趣行为都会产生一个个数据点。从表现上看，他们离散而多样，看似毫无逻辑。但每个偶然的行为，背后都有一定的必然性。

激光切割设备行业当下迫切的问题是：如何深度挖掘数据价值，更好地找准并影响用户，让精准的用户数据更好地契合并助力品牌的营销需求，实现品牌的营销突破?首先品牌需要一种模型，特别是新进品牌，只有精准定位品牌属性，搭建品牌模型，就可以像地心引力一般，通过精细化、定制化的分析和数据驱动，解锁偶然性背后的必然性，一切在看似复杂零散的数据背后都会有一定的规律和秩序。

那么我们应该如何建立用户数据库呢？一是用户数据采集数据包含宏观和微观两个层面。首先是宏观维度，数据来自于行业数据、用户总体数据、总体浏览数据、总体内容数据等。其次是微观维度，数据包括用户属性数据、用户行为数据、用户成长数据、互通深度、模块化数据、用户参与度数据数据等。我们闪鳄品牌还可以根据自身的具体运营情况进行调整，添加或删减收集数据的维度，构建适配度高的品牌数据资产。二是在完成用户画像的基础数据采集后，需要对海量的用户源数据进行分析梳理，提炼出有效数据并构建有效模型。即根据相应的标准对不同维度的用户数据进行精细化处理，拆分成不同的用户群组和用户标签，对用户进行细分。依据用户属性、用户偏好、消费场景等要素将数据进行处理和区分，从而构建多维度完整的用户画像。三是完善用户画像会将用户画像的颗粒度描绘地更精细，从而为品牌进行市场运营、战略提供有价值的参考，更好地服务消费者。我们构建用户画像的目的是为了解决消费者的痛点、满足消费者的需求。因此，在完成第三步后，最终，结合洞察到用户痛点来改进产品和服务。

闪鳄激光作为新进品牌，绝不会利用资本拼价格扰乱市场、也不会烧钱狠砸广告盲目跟进。我们的初衷就是做懂用户的产品，所以无论是人才引进培训、产品开发、售后服务、品牌推广都必须深入贯彻用户思维这一指导方针，才能赋能闪鳄激光品牌、产品，提升市场竞争力。所以，用户画像和用户数据必须厘清，运营应用好用户数据才能拨云见日深林见鹿。